よくある質問 FAQ

よくある質問

自動車運転免許証で利用できますか?

ご利用いただけます。
サイズや画質やピントが基準に満たない場合却下されるケースがありますのでご注意ください。

→運転免許申請にご利用の方へ

よくある質問

マイナンバー制度に伴う「個人番号カード交付申請書」に添付する証明写真として利用できますか?

ご利用いただけます。
最近6ヶ月以内に、正面、無帽、無背景で撮影した写真(サイズ 縦4.5cm×横3.5cm)裏面に氏名、生年月日を記入することなど定められた規格(https://www.kojinbango-card.go.jp/kofushinse/checkpoint.html)に沿って提出してください。
コンビニ証明写真Bizi IDの「マイナンバー」モードでは、この規格に沿った撮影が、簡単に行えるようにガイド表示をご利用いただけます。
また、「マイナンバー」モードでは、本人確認を主目的に利用する写真であることから「画像を調整する」機能はご利用いただけません。撮影した写真をデジタル加工せずにそのままお使いください。

よくある質問

パスポートでも利用できますか?

パスポート申請用の証明写真については外務省が、提出する写真についてルールを公表しています。
このルールに準拠していない場合受理されないケースもあるためご利用はお勧めしません。
ご利用については自己責任でお願いいたします。

よくある質問

証明写真の撮影に使用するカメラの解像度について指定はありますか?

鮮明で本人確認ができる画像であることが基本ですが、特に解像度の指定をしているケースは少ないです。
最低限 640×480dot(VGA)の解像度で撮影するようにしてください。

よくある質問

受験要項に証明写真の撮影日について記載がありません。
今の顔と変わりはないので一年半前に撮影した画像を利用してもいいでしょうか?

通常、証明写真は3~6ヶ月以内に撮影したものが求められていますが、受検要項に記載がない場合は、基本的に本人確認できる写真であることがポイントですので、自己判断で対応してください。

よくある質問

証明写真はカラーでもモノクロでも構わないのでしょうか?

概ねカラーでもモノクロでもOKという受け付け案内になっていますが、例えば米国ビザ申請などカラー(モノクロは不可)と決められているケースもあるので個別に申し込み要領などで確認することをお奨めしますが、カラーで提出しておくと無難です。

よくある質問

証明写真のサンプルで背景が青のものをよく見かけますが白い背景ではだめでしょうか?

街で見かける箱形の証明写真機も、背景は白です。写真館で撮っても背景がグレーのものもあります。
特に背景の青にはこだわらなくても構いません

よくある質問

漢字検定を受けるのですが、受験票に自分の写真を貼らなければなりません。
写真はパスポート写真などのように厳格なルールで撮影したものを使わなければならないでしょうか?

漢字検定の受験要項には、証明写真として撮影したものでないといけないとは書かれていません。
サイズ等の要件を満たしていて、本人確認が出来きる品質であれば大丈夫です。

よくある質問

コンビニプリントで写真をプリントした場合に画質は大丈夫ですか?
コピー用紙にプリントするのではないのでしょうか?

コンビニに設置されているマルチコピー機はメーカーによって様々な機種が存在しますがローソン・ファミリーマート・サークル K・サンクスに設置されているシャープ製マルチコピー機の場合で申しあげますと、写真については L判 2L判とも昇華型写真専用プリンターから出力され、証明写真の品質としてまったく問題ありません。コピーなどのようにレーザープリンターから出力されるわけではありません。

よくある質問

コンビニでプリントした場合、領収書は発行されますか?

領収書が必要な場合は領収書発行ボタン(マルチコピー機の「領収書を印刷」) を押してください。
釣銭機に装備されているレシートプリンターから領収書が発行されます。

よくある質問

どこのコンビニでサービスを利用できますか?

シャープ製マルチコピー機が設置されているローソーン・ファミリーマート・サークル k・サンクスの店舗になりますが一部の店舗で写真プリントが利用できないケースもあります(ローソン・ファミリーマート・サークル K・サンクスのコピー機で「BiziCard」のボタンが見つからない場合は写真印刷用のプリンターが設置されていない店舗です。)利用可能なコンビニはこちらのサイトから検索できます。検索条件に「コンテンツプリント」をチェックしてご利用ください。

→コンビニエンスストア店舗検索

よくある質問

コンビニのマルチコピー機をどのように操作すればいいのですか?

こちらにマルチコピー機の操作の流れを記載していますのでご確認ください。

マルチコピー機操作方法

よくある質問

証明写真を焼き増しプリントしたいのですが?

スマートフォンアプリ「Bizi ID」のキャビネットに収められる証明写真の保管期限は6か月間となります。この期間内であれば何度でも同じプリント番号をご利用いただけます。スマートフォンアプリ「Bizi ID」を使わずにWebで証明写真を作成される場合はメールでプリント番号が届きますのでその番号を日付とともにメモっておいてください。
同じくプリント番号は6か月間有効です。(3か月以内に撮影した写真の提出をする必要があるケースについてはご自分で必ず撮影日をチェックしてください。)

よくある質問

スマホアプリを利用せず、PCやスマホのブラウザで証明写真を作成したのですがプリント番号のメールが届きません。なぜでしょうか?

フリーメールをお使いの場合などでは、迷惑メール等のフォルダーに振り分けられている可能性があります。
また、携帯メールの場合で、PCからのメールを受け取らない設定にしてある場合には届きません。設定の変更をお願いします。

よくある質問

スマホアプリ「Bizi ID」を利用できるスマートフォンに条件はありますか?

iOSの場合→ iOS 7.1 以上を搭載したiOSデバイスにてご利用いただけます。

AndroidOSの場合→ Android OS 4.0.3 以上を搭載したスマートフォン/タブレットにてご利用いただけます。

よくある質問

PCで利用する場合、ブラウザなどに条件はありますか?

Google Chrome / Safari / Firefox の最新版 および Internet Explorer 10 以上 にてご利用いただけます。

よくある質問

スマホアプリ「Bizi ID」で撮影した写真しか使用できないのでしょうか?

お手持ちの写真画像を利用していただくことも可能です。
写真画像をPCやスマートフォンのフォルダーに置いてあれば利用できます。

よくある質問

スマホアプリ「Bizi ID」でカメラ撮影ができません。
(撮影をしようとするとアプリケーションが落ちてしまう。)

「設定」アプリケーションより、「プライバシー」>「カメラ」とお進みいただき、「コンビニ証明写真」へのカメラ利用許可設定をONにしてください。

【ステップ1/3】「設定」アプリケーションを開き、「プライバシー」をタップします。

「設定」アプリ内の「プライバシー」をタップ

【ステップ2/3】「プライバシー」の設定対象を選択する画面が表示されましたら「カメラ」をタップします。

「プライバシー」内の「カメラ」許可設定

【ステップ3/3】「コンビニ証明写真」に対してカメラの利用許可がないようであれば右にスライドしてONにしてください。
これで再度Bizi IDアプリでカメラ撮影を行うことができるようになります。

「カメラ」許可設定内 「コンビニ証明写真」への許可状態
よくある質問

スマホアプリ「Bizi ID」でカメラロール(フォトライブラリ)から写真が選択できません。
(カメラロールから写真を選択をしようとすると鍵マークの画面が表示され、写真が表示されない。)

「設定」アプリケーションより、「プライバシー」>「写真」とお進みいただき、「コンビニ証明写真」へのカメラロール/フォトライブラリからの写真利用許可設定をONにしてください。

カメラロールへのアクセスができない場合に表示される画面

【ステップ1/3】「設定」アプリケーションを開き、「プライバシー」をタップします。

「設定」アプリ内の「プライバシー」をタップ

【ステップ2/3】「プライバシー」の設定対象を選択する画面が表示されましたら「写真」をタップします。

「プライバシー」内の「写真」許可設定

【ステップ3/3】「コンビニ証明写真」に対して写真の利用許可がないようであれば右にスライドしてONにしてください。
これで再度Bizi IDアプリでカメラロール/フォトライブラリから写真の選択ができるようになります。

「写真」許可設定内 「コンビニ証明写真」への許可状態

HOW TO 証明写真(証明写真のコツ)

専用証明写真サイズ一覧表

マイナンバー制度と証明写真

履歴書に使用する場合

ローソン

ファミリーマート

サークルK

サンクス

※コンテンツプリントサービス対応マルチコピー機設置店でのみご利用可能です。
サービス利用可能なコンビニエンスストアはこちらから検索いただけます。

「アプリ無料」コンビニ印刷は1枚200円から

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